Eine erfreuliche Oase am Rande einer hektischen Großstadt

Score:

By: Thomas K., 14. December 2017

Wir waren vom 6. bis 10. Dezember Gäste in Ihrem Haus und haben uns auf Anhieb sehr wohl gefühlt. Eigentlich hätten wir nach zwei Nächten das Zimmer wechseln müssen, aber den Mitarbeitern der Rezeption ist es gelungen, dass wir “unser” Zimmer behalten konnten.
Eines allerdings sollte Sie zum Nachdenken anregen: die Situation beim Frühstück. Wenn viele Gäste gleichzeitig kommen, dann ist der Platz alles andere als ausreichend. Die Gäste stehen ratlos herum, das Personal tut alles, was es kann. Aber wirkte auf uns an zwei Tagen reichlich überfordert bei dem plötzlichen Ansturm. Darunter leiden die anderen Gäste, die bei der herrschenden Unruhe kaum die richtige Muße finden, den Tag entspannt zu beginnen. Dabei lässt das Frühstücksbuffet keine Wünsche offen.
Im Zimmer ist uns aufgefallen, dass es im Bad zu wenig Möglichkeiten gibt, die Handtücher vernünftig aufzuhängen, geschweige denn selbst mitgebrachte Waschlappen. Eine zusätzliche Stange würde schon ausreichen und ein Haken am Waschbecken ebenso. Und dass die Schalter für die Beleuchtung am Bett so weit entfernt angebracht wurden, dass man Angst haben muss, aus dem Bett zu fallen, wenn man das Licht an oder ausmacht, will sich nicht erschließen. Aber Innenarchitekten haben nun mal eigene Vorstellungen. Sie müssen in den Zimmern ja auch nicht übernachten.
Soweit dieses. Ihnen schöne Weihnachten, nette Gäste, frohe Feste,
Thomas K. aus dem fernen Ostfriesland


Categories list:

  • thumb_upReception
  • thumb_upService
  • thumb_upBreakfast
  • Room
  • Bathroom

Antworten:

By: Waldhotel Stuttgart, 2017/12/15
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und die Zeit, welche Sie sich genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Waldhotel Stuttgart Revue passieren zu lassen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank auch für die offenen Worte bezüglich des Frühstücks und der Badezimmer. Damit helfen Sie uns, uns weiter zu verbessern und wir werden dem umgehend nachgehen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Waldhotel Stuttgart begrüßen dürfen. Das ganze Waldhotel Team wünscht auch Ihnen ein besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in Jahr 2018. Beste Grüße Ihr Jörg Grede/Hoteldirektor und das Team vom Waldhotel Stuttgart

Bestprice-Booking Book directly on our website and save up to 30 Euro per room and night.
Unsere Gutscheine
Zur Buchung